อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชี molly plus ของคุณ รวมถึงวิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี

ข้อกำหนดบัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
molly plus นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการลบบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องทำตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย รวมถึงระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ บอกว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบและส่งลิงก์แบบฟอร์มให้คุณ หรืออธิบายขั้นตอนที่ต้องทำต่อ
อีเมล ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณและสิ่งที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี เราจะตอบภายในสองวันทำการ
คำถามทั่วไป สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือคุกกี้ที่ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบัญชี คุณสามารถเปิดแชทสดโดยไม่ต้องล็อกอิน หรือส่งอีเมลสอบถามทั่วไปได้
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย ใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี และปรับปรุงบริการ คุกกี้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างและจดจำการตั้งค่า เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถติดต่อขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน ตรวจสอบความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลถูกเข้ารหัสและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ จดจำภาษาและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งาน

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัส SSL และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย เราจะส่งการแจ้งเตือนและขอให้คุณยืนยันตัวตน รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสและเราไม่สามารถเห็นได้

การขอดูหรือลบข้อมูล

คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และแจ้งเมื่อคำขอของคุณเสร็จสิ้น

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายในประเทศไทย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งรายงานให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะถอนยอดคงเหลือที่เหลือให้คุณก่อน จากนั้นจึงลบข้อมูลบัญชีภายในสามสิบวัน หากกฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบ เราจะบอกคุณ

คุกกี้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างไว้ จดจำภาษาและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

ใช่ เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดด้วย SSL และไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของคุณ เมื่อคุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณยืนยันธุรกรรมผ่านแอปของธนาคารหรือกระเป๋าเงินโดยตรง

สิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง และขอให้ลบบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต